Saraiva dá desconto de um centavo em sua "Black Friday"

A loja online da Saraiva entrou na onda da Black Friday brasileiro e foram parar no Trend Topics, mas não de um jeito bom.

As reclamações vão de falha no site, produtos esgotados e pasmem, descontos de UM centavo:

mockingjay lives @littlewthlies
O livro de a esperança edição de colecionador na saraiva so abaixou 1 centavo 1 CENTAVO
10:07 · 28 de nov de 2014
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mockingjay lives@littlewthlies Follow
O livro de a esperança edição de colecionador na saraiva so abaixou 1 centavo 1 CENTAVO
10:07 AM - 28 Nov 14 Reply Retweet Favorite

Fizemos a busca e encontramos o livro citado:

saraiva.com.br

Clique aqui para ver.

Entramos em contato com a assessoria de imprensa da Saraiva que retornou após a publicação e esclareceu que o desconto de um centavo não se refere a um produto da Black Friday.

A empresa informou que todos os produtos da Black Friday estão com um selo, porém apenas na página principal da promoção.

No entando, a equipe do BuzzFeed Brasil apurou que não existe qualquer selo nas páginas de cada um dos produtos do site e é possível chegar nos itens sem desconto a partir da própria página da Black Friday, o que gera a confusão.

Em relação às reclamações abaixo, as respostas foram: "devido ao elevado número de pedidos simultâneos dos itens promocionados para Yellow & Black Friday em seu e-commerce, alguns não estão mais disponíveis para compra".

Faltaram opções de produtos.

L.@alguemcoml
Perai, black friday de games na @saraivaonline só tem 5 itens????? #rindo
10:32 · 28 de nov de 2014
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L.@alguemcoml Follow
Perai, black friday de games na @saraivaonline só tem 5 itens????? #rindo
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Loisa @helomdrs
Na Saraiva não tá tendo muita coisa não
10:24 · 28 de nov de 2014
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Loisa@helomdrs Follow
Na Saraiva não tá tendo muita coisa não
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O site que caía e quando entrava não tinha produtos em estoque:

Fernanda Pessoa @fezinhapessoa
Fiquei toda feliz com o black friday @saraivaonline, mas não consegui comprar por um bug no site. Hoje, quando consigo, acabou o estoque. :/
10:31 · 28 de nov de 2014
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Fiquei toda feliz com o black friday @saraivaonline, mas não consegui comprar por um bug no site. Hoje, quando consigo, acabou o estoque. :/
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mavi @sourunner
eu fui comprar o box de filmes de hp na saraiva de 39,90 e esgotou..........
10:32 · 28 de nov de 2014
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eu fui comprar o box de filmes de hp na saraiva de 39,90 e esgotou..........
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A falta da opção de pagamento em boleto.

sam &hearts;@jungseuke
gente, a saraiva não tá vendendo por boleto? o.o
10:24 · 28 de nov de 2014
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gente, a saraiva não tá vendendo por boleto? o.o
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gabi @ggabizzle
ah vai se fuder, fui comprar coisa na saraiva e não faz no boleto....
10:20 · 28 de nov de 2014
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ah vai se fuder, fui comprar coisa na saraiva e não faz no boleto....
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O nível de problemas técnicos foram esses:

Buk @LucasdeLuna
A @saraivaonline deixa você comprar, fazer login, escolher endereço, forma de pagamento e contar pros amigos antes de avisar que esgotou.
10:22 · 28 de nov de 2014
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A @saraivaonline deixa você comprar, fazer login, escolher endereço, forma de pagamento e contar pros amigos antes de avisar que esgotou.
10:22 AM - 28 Nov 14 Reply Retweet Favorite

Lucas Aparecido @lucasape
Hey @saraivaonline estou com um problema no meu pedido. Como faço pra resolver? Nenhum telefone de vocês funciona.
10:19 · 28 de nov de 2014
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Hey @saraivaonline estou com um problema no meu pedido. Como faço pra resolver? Nenhum telefone de vocês funciona.
10:19 AM - 28 Nov 14 Reply Retweet Favorite

Thalles Garpelli @tgarpelli
Chat Online da Saraiva: impossível de usar.
10:07 · 28 de nov de 2014
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Thalles Garpelli@tgarpelli Follow
Chat Online da Saraiva: impossível de usar.
10:07 AM - 28 Nov 14 Reply Retweet Favorite

bea @horanrolezero
O site da saraiva tá travando muito
09:53 · 28 de nov de 2014
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O site da saraiva tá travando muito
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Gustavo não Augusto @GutoVargas
tentei fazer 3 compras no site da saraiva e sempre some do estoque quando eu ja coloquei no carrinho. queria estar morto
10:59 · 28 de nov de 2014
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tentei fazer 3 compras no site da saraiva e sempre some do estoque quando eu ja coloquei no carrinho. queria estar morto
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Algumas pessoas já tentaram acionar o PROCON pelo twitter mesmo.

Sidney Postiglioni @sidpostiglioni
@ProconRJ pode a @saraivaonline anunciar Televisores que não tem? Toda tv que quis comprar consta como indisponível. #BlackFriday #fraude
10:52 · 28 de nov de 2014
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@ProconRJ pode a @saraivaonline anunciar Televisores que não tem? Toda tv que quis comprar consta como indisponível. #BlackFriday #fraude
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Outras se arrependeram.

Amor da Minha Vida @mai_peace
Comprei um negócio na Saraiva mas já me arrependi, porque tá processando a tanto tempo que acho que só vou receber isso ano que vem.
10:46 · 28 de nov de 2014
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Comprei um negócio na Saraiva mas já me arrependi, porque tá processando a tanto tempo que acho que só vou receber isso ano que vem.
10:46 AM - 28 Nov 14 Reply Retweet Favorite

E no fim a sensação geral é essa:

maris @breathersel
mano que ódio da saraiva
10:31 · 28 de nov de 2014
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mano que ódio da saraiva
10:31 AM - 28 Nov 14 Reply Retweet Favorite

Leia também: 12 evidências de que a Black Friday no Brasil é a maior babaquice

ATUALIZAÇÃO: este post foi atualizado no dia 28 de dezembro, às 16h17, para acrescentar a resposta da assessoria da Saraiva.

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